Netzbetreiber

Bayernwerk AG

Lilienthalstraße 7

93049 Regensburg

Homepage: http://www.bayernwerk.de/

E-Mail: info@bayernwerk.de


Kundencenter Pfaffenhofen

Draht 7

85276 Pfaffenhofen a.d.Ilm

Öffnungszeiten: Montag - Freitag 07:00 - 17:00 Uhr


Störungsnummer: 0941 28003366*

Technischer Kundenservice: 08441 7500*

*für 6 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz

 

Was ist der Unterschied zwischen dem Netzbetreiber und dem Stromlieferanten:

Der Netzbetreiber sorgt für die Infrastruktur der Stromleitungen bis zu den Stromzählern und kümmert sich um die Sicherstellung der Stromversorgung. Netzbetreiber betreuen eine festgelegte Region, während die Lieferanten diese Infrastruktur nutzen, um den Verbraucher mit Strom zu versorgen.

Der Netzbetreiber ist der Ansprechpartner für die Herstellung von Stromanschlüssen (Baustrom & Hausanschluss), bei Stromausfällen und bei Fragen zum Stromzähler, auch die Zählerstände des Verbrauchers sind dem Netzbetreiber mitzuteilen, damit dieser dann die Netznutzungsgebühren mit dem Lieferanten abrechnen kann.

Der Stromlieferant ist im Gegensatz zum Netzbetreiber für jeden Verbraucher frei wählbar! Er ist es auch, mit dem der Verbraucher seine Stromlieferungsverträge abzuschließen hat.